1. Upravljanje autorizacijama
Standardizirana obuka - LOVOL certificirani servisni menadžeri dobivaju sveobuhvatnu obuku koja obuhvaća:
- Globalne politike i postupci usluga
- Rad pametnog dijagnostičkog sustava (SES)
- Specifikacije održavanja cijele linije proizvoda
Digitalna podrška - Potpuni pristup CRM/SES sustavima s tehničkim ažuriranjima u stvarnom vremenu.
2. Standardi autentifikacije
Certifikacija pružatelja usluga za više razina.
- Certifikacija objekta: Unified VI branding, sigurnosna usklađenost i konfiguracija IoT alata
- Tehnička certifikacija: Trostruka procjena (pisani ispit + praktična simulacija + stručni intervju)
Dinamički sustav poticaja: Razina usluge izravno povezana s naknadama za uslugu.
3. Kontinuirano poboljšanje
- Optimizacija temeljena na podacima - Analizira više od 50 000 radnih naloga godišnje kako bi dinamički ažurirala:
- Baza podataka o greškama (mjesečna ažuriranja)
- Tehnički priručnici/Pametni vodiči za popravak/Tečajevi obuke (tromjesečne nadogradnje)
- Globalni savjetodavni odbor za korisnike (sve godine prikuplja više od 2000 prijedloga za poboljšanja)
- "Zahtjev-Odgovor-Validacija" - 72-satni proces zatvorene petlje za brzu iteraciju usluge